Política de Privacidad
Última actualización: Enero de 2025
En Valkomen, valoramos y respetamos su privacidad. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que usted nos confía. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos, en conformidad con los más altos estándares legales y éticos.
Al utilizar el sitio web oficial de Valkomen (https://valkomen.com), usted acepta las disposiciones descritas en esta Política de Privacidad. Le instamos a leer detenidamente este documento para entender el tratamiento que damos a sus datos y sus derechos como usuario.
1. Información que Recopilamos
En Valkomen recopilamos datos personales necesarios para ofrecerle una experiencia óptima y servicios de alta calidad. Esta recopilación se realiza de forma ética y transparente, con el fin de cumplir con nuestras responsabilidades y mejorar continuamente.
1.1 Información Proporcionada por el Usuario
- Información de identificación personal, como nombre completo, dirección, correo electrónico, y datos de contacto, proporcionados al registrarse o realizar transacciones en nuestra plataforma.
- Información financiera, como datos de pago y facturación, estrictamente para procesar compras de productos o servicios.
- Datos adicionales compartidos de manera voluntaria, como respuestas a encuestas, comentarios o solicitudes de soporte.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Detalles técnicos, como su dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo y navegador utilizado.
- Información sobre su comportamiento en el sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces seleccionados, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
1.3 Información Sensible
En casos excepcionales y bajo su consentimiento explícito, podríamos requerir información sensible para ciertos servicios específicos. Esta información será manejada con estricta confidencialidad y protección adicional.
2. Tratamiento y Uso de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales en Valkomen se lleva a cabo de forma transparente, segura y en conformidad con las leyes aplicables de protección de datos. A continuación, explicamos los propósitos principales del tratamiento de su información:
- Gestión de Servicios: Procesar transacciones, gestionar cuentas de usuario y brindar soporte técnico personalizado.
- Optimización de la Experiencia: Analizar sus preferencias y comportamiento para personalizar el contenido y mejorar su experiencia en nuestra plataforma.
- Comunicación con el Usuario: Enviar notificaciones sobre actualizaciones de productos, promociones y eventos relevantes, siempre bajo su consentimiento.
- Cumplimiento Legal: Garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad de datos.
3. Uso de Información para Tratamientos Personales
Entendemos que el tratamiento de información personal es una responsabilidad delicada. En Valkomen empleamos estas prácticas para garantizar la confidencialidad y el uso adecuado de sus datos personales:
- Análisis de Preferencias: Utilizamos tecnologías avanzadas para analizar las interacciones del usuario y ofrecer contenido personalizado adaptado a sus intereses.
- Automatización de Procesos: Integramos soluciones tecnológicas que facilitan el manejo de sus datos de manera eficiente y segura.
- Conexión con Audiencias Clave: Utilizamos sus datos para diseñar estrategias que fortalezcan la relación entre Valkomen y su comunidad de usuarios.
4. Protección de Datos y Seguridad
Valkomen adopta medidas robustas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier otra amenaza que comprometa su integridad. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo, utilizando tecnologías avanzadas.
- Controles de Acceso: Solo el personal autorizado de Valkomen tiene acceso a sus datos personales, y esto se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Monitoreo Continuo: Realizamos auditorías frecuentes y utilizamos herramientas de monitoreo para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura digital.
5. Almacenamiento y Transferencia de Datos
Sus datos serán almacenados en servidores seguros dentro de las jurisdicciones permitidas por las leyes aplicables de protección de datos. En algunos casos, podemos transferir datos a terceros para la prestación de servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Derechos del Usuario
Como usuario, usted tiene el derecho de controlar cómo se manejan sus datos personales. Valkomen respeta y facilita el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar detalles sobre los datos que poseemos y cómo se utilizan.
- Corrección: Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a restricciones legales.
- Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado.
- Restricción y Oposición: Limitar o rechazar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse al correo electrónico hej@valkomen.com.
Condiciones de Uso
Última actualización: Enero de 2025
1. Introducción
El uso de los servicios y plataformas digitales proporcionados por Valkomen está sujeto a las condiciones detalladas en este documento. Al acceder a nuestro sitio web (https://valkomen.com), usted acepta estas Condiciones de Uso.
2. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, software y diseños, son propiedad exclusiva de Valkomen o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada.
3. Obligaciones del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No participar en actividades ilícitas que puedan afectar la funcionalidad del sitio web o la seguridad de otros usuarios.
4. Limitaciones de Responsabilidad
Si bien Valkomen se esfuerza por garantizar la calidad y continuidad de sus servicios, no podemos garantizar que el sitio web esté completamente libre de errores o interrupciones. En ningún caso Valkomen será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios.
5. Cambios en las Políticas y Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través del sitio web, y la continuación en el uso de los servicios implicará la aceptación de los mismos.
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